Politique de confidentialité tenalphyros

Votre confidentialité est essentielle pour nous. Nous recueillons et traitons vos données dans le strict respect de la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Vos données personnelles (nom, coordonnées) transmises via nos formulaires.
• Informations nécessaires à la gestion de la relation client, selon le service sollicité.
• Données techniques de navigation collectées via les cookies, dans le respect du RGPD.
• Informations relatives à la satisfaction client recueillies lors d’enquêtes ponctuelles.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données avec soin, selon des finalités clairement définies.

• Traiter vos demandes de contact ou d’accompagnement.
• Vous proposer des services adaptés, en s’assurant de leur adéquation à vos besoins.
• Améliorer la sécurité, la performance et l’ergonomie du site.
• Répondre aux obligations légales et réglementaires françaises.

Fondement légal du traitement

Nous ne traitons vos données qu’avec votre consentement ou pour remplir nos obligations contractuelles.

La gestion de vos données repose sur le consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Elles peuvent être transmises à des partenaires strictement pour la gestion technique, dans le cadre du service.
• Tout transfert respecte des clauses de confidentialité très strictes.
• Aucune utilisation externe n’a lieu sans votre accord explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures robustes pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos informations, conformément aux standards RGPD.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles recueillies par tenalphyros.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de demander la portabilité de vos informations personnelles.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Modification de la politique

Cette politique peut évoluer ; la version publiée fait foi. Consultez régulièrement cette page.