Méthodologie d’accompagnement tenalphyros
Expertise & clarté
Découvrez comment notre démarche structurée et personnalisée garantit la prise en compte de vos priorités, en intégrant toujours la réglementation française et une écoute attentive à chaque étape.
L’équipe tenalphyros
Des professionnels reconnus à votre service
Sophie Lambert
Conseillère senior
Master en Gestion financière Université Paris-Dauphine
Banque Française
Compétences clés
Méthodologies
Réalisations
Développement d’outils d’analyse innovants
Formation interne des équipes
Certifications
Sophie accompagne les clients dans leur réflexion financière et met l’accent sur la clarté des échanges.
Son parcours en gestion financière et son expertise en conformité réglementaire garantissent l’intégration des évolutions légales dans chaque projet client.
Mickaël Rousseau
Chargé d’études
Master Banque-Finance Université Lyon 3
Cabinet d’expertise
Compétences clés
Méthodologies
Réalisations
Optimisation des processus internes
Participation à des audits externes
Certifications
Mickaël traite les études complexes et veille à la qualité de chaque analyse réalisée pour nos clients.
Son expertise dans la gestion des dossiers complexes et la conformité RGPD apporte une plus-value concrète à chaque accompagnement personnalisé.
Camille Perrin
Responsable conformité
Master Droit financier Université Aix-Marseille
Autorité contrôle
Compétences clés
Méthodologies
Réalisations
Mise en place des audits internes
Formation RGPD de l’équipe
Certifications
Camille veille à l’évolution permanente des procédures internes vis-à-vis des réglementations françaises.
Sa maitrise du droit financier et sa surveillance régulière des normes assurent que chaque processus client soit parfaitement conforme à la réglementation.
Lucas Vernet
Chargé de relation client
Licence Gestion Université Lille
Agence de services
Compétences clés
Méthodologies
Réalisations
Taux de satisfaction élevé
Développement d’outils clients
Certifications
Lucas accompagne nos clients dans toutes leurs démarches et s’assure de la bonne transmission des informations.
Son sens du service et sa capacité d’écoute garantissent un suivi client rigoureux et une communication efficace à chaque étape de l’accompagnement.
Notre processus
Clarté, adaptation et réactivité
Premier contact personnalisé
Analyse rapide de vos attentes et organisation d’un rendez-vous confidentiel.
Entretien approfondi
Échange détaillé pour comprendre l’ensemble de vos problématiques et priorités.
Analyse et synthèse
Traitement des données recueillies pour élaborer une proposition structurée.
Présentation des solutions
Restitution claire des options, frais, taux (TAEG) et conditions associées.
Comparatif de nos solutions
| Fonctionnalités | Accompagnement standard | Analyse approfondie | Suivi personnalisé |
|---|---|---|---|
| Analyse individuelle des besoins | Incluse | Incluse | Incluse |
| Entretiens dédiés avec un expert | 1 entretien | 2 entretiens | 3 entretiens |
| Restitution détaillée et synthèse | Standard | Avancée | Personnalisée |
| Mise à jour régulière des conditions | — | Trimestrielle | Mensuelle |